النادي

Loading...

النادي

Register

الشروط والأحكام لتطبيق النادي


مقدمة

هذه الشروط والأحكام تنظم العلاقة القانونية بين تطبيق النادي (المشار إليه لاحقًا بـ “التطبيق”) وجميع مستخدميه، سواء كانوا مقدمي خدمات (مثل المدربين الرياضيين، أخصائيي التغذية، أخصائيي العلاج الطبيعي) أو الباحثين عن هذه الخدمات (المستخدمين). باستخدام التطبيق، فإنك تقر وتوافق على الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى الامتناع عن استخدام التطبيق.


1. التعريفات

1.1 التطبيق: منصة إلكترونية تربط بين مقدمي الخدمات والمستخدمين الباحثين عنها.
1.2 مقدم الخدمة: الأفراد أو الجهات المسجلون في التطبيق لتقديم خدماتهم.
1.3 المستخدم: الأفراد الباحثون عن خدمات مقدمي الخدمة والمستفيدون منها.
1.4 الأطراف الثالثة: أي جهة خارجية يتعامل معها التطبيق لتقديم خدمات مساعدة، مثل بوابات الدفع أو خدمات السحابة.


2. شروط التسجيل والاستخدام

2.1 التسجيل

2.1.1 يجب أن يكون عمر المستخدم أو مقدم الخدمة 18 عامًا أو أكثر.
2.1.2 يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء عملية التسجيل.
2.1.3 يحتفظ التطبيق بحقه في رفض أو تعليق أو إلغاء أي حساب يحتوي على معلومات زائفة أو يشتبه في استخدامه بشكل مخالف.

2.2 الاستخدام

2.2.1 يجب استخدام التطبيق للأغراض الشخصية أو المهنية وفقًا لطبيعة الحساب (مستخدم أو مقدم خدمة).
2.2.2 يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع القيم والأخلاقيات العامة.
2.2.3 يجب الالتزام بجميع القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية أثناء استخدام التطبيق.


3. شروط خاصة بمقدمي الخدمات

3.1 يجب تقديم وثائق تثبت الهوية والخبرة المهنية (مثل الشهادات أو التراخيص) عند التسجيل.
3.2 يلتزم مقدم الخدمة بتقديم خدمات عالية الجودة ووفقًا للمعايير المهنية.
3.3 يجب احترام مواعيد الحجوزات وتقديم الخدمة المتفق عليها دون تأخير.
3.4 في حالة إلغاء الخدمة من قبل مقدم الخدمة، يتم إخطار التطبيق والمستخدم فورًا مع تقديم مبررات مقبولة.
3.5 يُمنع أي مشاركة غير مصرح بها للبيانات الشخصية للمستخدمين.
3.6 يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن أي أضرار أو شكاوى نتيجة تقديم الخدمة.


4. شروط خاصة بالمستخدمين

4.1 يجب تقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو حجز الخدمات.
4.2 يتحمل المستخدم مسؤولية دفع الرسوم المستحقة مقابل الخدمات.
4.3 يُمنع أي سلوك غير لائق أثناء التعامل مع مقدمي الخدمات عبر التطبيق.


5. الرسوم والدفع

5.1 تحديد الرسوم

5.1.1 يتم تحديد رسوم الخدمات من قبل مقدمي الخدمات بشكل مباشر.
5.1.2 يحتفظ التطبيق بحقه في فرض رسوم إدارية إضافية على المعاملات.

5.2 الدفع

5.2.1 يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في التطبيق مثل البطاقات البنكية أو المحافظ الرقمية.
5.2.2 يجب على المستخدم تقديم بيانات دفع صحيحة ومحدثة.

5.3 الرسوم الإدارية

5.3.1 قد يفرض التطبيق رسوم اشتراكات أو رسوم إدارية على الحجوزات، ويتم إبلاغ المستخدمين بذلك مسبقًا.


6. الإلغاء والاسترداد

6.1 الإلغاء من قبل المستخدم

  • قبل 48 ساعة أو أكثر من موعد الخدمة:
    استرداد كامل المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم إدارية بنسبة 5% أو 50 ريالًا (أيهما أقل).
  • بين 24 و48 ساعة قبل موعد الخدمة:
    استرداد 80% من المبلغ المدفوع.
  • قبل أقل من 24 ساعة من موعد الخدمة:
    استرداد 50% فقط من المبلغ المدفوع.
  • الإلغاء بعد موعد الخدمة أو الغياب:
    لا يتم استرداد أي مبلغ.

6.2 الإلغاء من قبل مقدم الخدمة

6.2.1 يحق للمستخدم استرداد المبلغ بالكامل دون أي خصومات.
6.2.2 إذا كان الإلغاء غير مبرر، يمكن للمستخدم طلب تعويض يصل إلى 10% من قيمة الحجز.

6.3 سياسة الاسترداد

6.3.1 يتم استرداد المبالغ المستحقة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
6.3.2 يتم خصم أي رسوم إدارية من المبلغ المسترد إذا تم الإلغاء من قبل المستخدم.


7. حماية البيانات وسياسة الخصوصية

7.1 يتم جمع ومعالجة بيانات المستخدمين ومقدمي الخدمات وفقًا لسياسة الخصوصية المعلنة في التطبيق.
7.2 يلتزم التطبيق بحماية بيانات المستخدمين من أي تسريب أو استخدام غير مصرح به.
7.3 لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف الثالثة إلا في حدود الضرورة لتقديم الخدمات.


8. التعديلات على الشروط والأحكام

8.1 يحتفظ التطبيق بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
8.2 يتم إشعار المستخدمين ومقدمي الخدمات بالتعديلات قبل 30 يومًا من دخولها حيز التنفيذ.
8.3 يعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات إقرارًا بقبولها.


9. حدود المسؤولية

9.1 يعمل التطبيق كوسيط فقط ولا يتحمل مسؤولية جودة الخدمات المقدمة.
9.2 التطبيق غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن إساءة استخدام الحساب أو حدوث اختراق أمني.
9.3 لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية أو مالية نتيجة تعاملات مباشرة بين المستخدم ومقدم الخدمة.


10. القانون الحاكم وحل النزاعات

10.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.
10.2 يتم حل النزاعات بين الأطراف وديًا، وفي حال تعذر ذلك، يتم الرجوع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.


11. التواصل والدعم

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل مع فريق دعم التطبيق عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@alnadi-sa.com
  • خدمة العملاء داخل التطبيق.

باستخدامك لتطبيق النادي، فإنك تقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام والتزامك الكامل بها.